环保举报热线-环保热线 山水除尘设备

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环保热线

发布时间:2011/7/1 10:10:53
泊头市山水除尘设备是一家集技术开发、设计、设备制造、现场安装、调试于一体的袋式除尘设备专业生产厂家。


  时值“010-12369”环保举报热线开通两周年之际,记者再次走访了环境保护部环境投诉受理中心以及全国部分环保投诉受理中心,看到的不仅是一条热线从无到有的发展过程,更是公民环境意识逐渐增强、我国环保体制不断完善的发展趋势。

  “12369”是环保部门执政为民的直接体现


  2009年6月5日,环境保护部副部长张力军在新闻发布会上公开宣布,环境保护部正式开通了“010-12369”环保举报热线。两年间,从鲜为人知、默默无闻到街头巷尾耳熟能详,“010-12369”环保举报热线成为了环境保护部的重要窗口。


  由于直接面对着形形色色的举报案件和应急事故,投诉热线不仅代表着环境保护部的形象,也是直接联系群众的桥梁和纽带。

据环境保护部投诉受理中心的有关负责人介绍,“010-12369”环保举报热线开通两年来,共受理举报事项3655件。其中,32起突发环境事件、21起群体性事件、4起敏感环境事件的举报由环境保护部应急办直接调度;6起涉及由环境保护部审批的建设项目的举报转交环境保护部环境影响评价司、环境监察局处理;1件涉及放射源污染的举报转交环境保护部核安全司处理;其他举报均转交地方环保部门处理。

  他说,经过各级环保部门的共同努力,群众举报的环境污染问题绝大多数得到有效处理。受理的3655件举报件中,已办结3544件,结案率达96%。针对群众举报查实的企业,环保部门依法对其进行了相应的处罚,取缔、关停或关闭生产线的335家,实施停产治理的603家,限期治理921家,现场纠正268家,实施经济处罚224家,警告68家,补办环评审批手续68家,建议企业搬迁或防护距离内居民搬迁80家,还依法对其他498家企业分别采取了责令完善治污设施、限期清理废渣、提请人民法院强行执行等措施。


  需要特别指出的是,为确保群众举报的环境问题能够查处到位,两年来,环境保护部6个区域环保督查中心对101件群众重复投诉的举报件进行了督查督办。通过督查中心现场督查督办,引起了地方政府和环保部门的重视,加大了处理力度,使企业的环境违法行为依法得到了查处。其中,取缔、关闭污染企业15家;停产治理24家;停止生产6家;停止试生产4家;限期整改17家;停止建设并限期补办环评手续4家;拆除生产设备两家;因规划问题引发投诉的6家企业中已有4家企业列入搬迁计划;对15家企业存在的问题进行了督办落实。可以说,“12369”环保举报热线树起了环保为民的品牌。


  拨打“12369”环保举报热线


  走进环境保护部环境投诉受理中心,首先映入眼帘的是印有《环境投诉受理工作管理办法》和岗位职责等内容的展板。


  “每当看到这些展板就会提醒自己,既要充分调动人民群众监督、保护环境的积极性,也要提高自己的综合素质和业务能力。”接听投诉的工作人员这样说。


  这是一间不足40平方米的办公室,7位热情、敬业的工作人员正在紧张有序地忙碌着。其中一位年轻人说,2010年,周生贤部长曾亲自前来看望值班的同志,他强调要改善大家的工作、生活条件,使同志们集中精力做好环境投诉受理工作。“很快,今年1月就搬了新办公室。”她笑容满面地说。值班长告诉记者,作为一名直接面对群众服务的窗口工作者,“认真处理每一件群众投诉”不是一句简单的口号,而是一份沉甸甸的责任。

 

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